Эволюция программ лояльности казино

Инициативы лояльности казино значительно развивались в течение десятилетий, превращаясь от основных перфорированных карт до сложных цифровых систем, которые наблюдают за действиями и лайками игрока. Эти схемы предназначены для компенсации повторных посетителей с несколькими льготами, включая бесплатную игру, обеды и специальный доступ к функциям. Согласно недавнему исследованию Американской игровой ассоциации, почти восемьдесят процентов клиентов казино участвуют в какой -то версии инициативы лояльности, подчеркивая их ценность в верности клиентов.

Одна замечательная фигура в пространстве лояльности казино – Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, сыгравший ключевую роль в модернизации инициатив лояльности. Под его руководством MGM запустил схему M Life Rewards, которая позволяет участникам зарабатывать очки по нескольким свойствам. Вы можете узнать больше о его инициативах на его профиль LinkedIn .

В 2022 году Caesars Entertainment обновила свою инициативу лояльности, теперь идентифицированную как Caesars Rewards, чтобы обеспечить более индивидуальные взаимодействия на основе данных игроков. Это изменение в направлении адаптации является шаблоном в этом секторе, поскольку казино используют технологии для улучшения вовлечения клиентов. Для получения дополнительной информации о программах лояльности в игровой индустрии, посетите The New York Times .

Кроме того, интеграция мобильных приложений позволила игрокам проще отслеживать свои вознаграждения и немедленно использовать предложения. Эти приложения часто имеют характеристики, такие как непосредственный мониторинг точек, эксклюзивные рекламные акции и оповещения о событиях, что делает их бесценными инструментами для современных посетителей казино. Откройте для себя платформу, которая поставляет такие функции по адресу кент казино.

В то время как программы верности предоставляют несколько преимуществ, игроки должны помнить о положениях и требованиях, связанных с ними. Установка того, как заработаны и используются очки, может повысить ценность этих программ. Кроме того, казино постепенно используют игровые стратегии для повышения встречи лояльности, что делает его более привлекательным для игроков. По мере того, как отрасль продолжает развиваться, соблюдение информированных об этих модификациях поможет игрокам сделать максимум своих экскурсий по казино.